Swing Kids修理サービス プレイメイト有償修理とは？
公式サイトでご購入いただきましたお客様対象に、2014年〜デジタルプレイメイト及びプレイメイトエアーに万が一、不具合が起こった場合、有償にて修理を承り致します。
* SwingKids公式ホームページで購入いただきましたお客様のみ対象の修理サービスとなります。
(SwingKids公式ホームページ以外で購入頂きましたお客様は対象外となります。修理申込時点で、ご注文履歴を確認させて頂きます。)
修理の流れ
修理申込の際には、修理依頼品の現状の状態を細かく明記頂けますよう、お願いします。
弊社へ修理依頼品を発送頂く際には、送料お客様負担でお願いします。(元払い発送)
発送時には、プレイメイトを緩衝材で梱包頂き、ACアダプターも同梱お願いいたします。
発送時には、プレイメイトを緩衝材で梱包頂き、ACアダプターも同梱お願いいたします。
修理依頼品到着後、弊社にて故障原因を診断させて頂き、結果をご報告させて頂きます。その際に、修理可能な場合、修理見積価格もご案内させて頂きます。修理依頼の承諾のお返事を頂いたのち、修理実施となります。
修理不可能な場合や修理依頼をキャンセルの場合は、着払いにて修理依頼品を返送させて頂きます。
修理不可能な場合や修理依頼をキャンセルの場合は、着払いにて修理依頼品を返送させて頂きます。
修理が完了いたしました時点で、ご報告させて頂きます。その後、修理代金のお支払手続きをお願いいたします。
(修理代+返送時の送料お客様負担)
入金確認後に、修理品を発送させて頂きます。
(修理代+返送時の送料お客様負担)
入金確認後に、修理品を発送させて頂きます。
プレイメイト修理規約
注意事項【必ずお読みください】
- 保証機種は、2014年〜デジタルタイプ・プレイメイトエアーの機種
- 取扱説明書に記載されている正常な使用状態での故障した場合
- 以下の場合は、修理不能となります。
- 使用上の誤り、または不当な修理・改造による故障・損傷
- お買上げ後の落下や輸送上の故障および損傷
- 火災・公害・塩害・地震・風水害・異常電圧・定格外の使用
- 電源（電圧・周波数）・その他の天災地変による故障・損傷
- 電池の液漏れによる故障・損傷
- バッテリー劣化による故障・損傷
- 本体カバーの損傷・切り替えレバーや音量調節用のつまみ部分の損傷または紛失
- ご使用後のキズ・変色・汚れ・および保管上の不備による故障・損傷等は象外項目
- 国内使用に限るため、海外使用品は対象外
- ACアダプター・外付けマイク・メモリーカード・内部データ(基盤含)・バッテリーは対象外
- 電池は消耗品ですので、取扱説明書に記載の指定品を購入して交換お願いします。
- バッテリー劣化による蓄電低下の場合、ACアダプター使用で稼働可能です。(バッテリー交換対象外)
